Política de envío

Política de Envíos

En NAM, trabajamos con amor y dedicación para que cada pedido llegue a tus manos en perfectas condiciones y refleje el cuidado que ponemos en cada detalle.

1. Tiempos de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 10 días hábiles después de confirmado el pago.

• Algunos productos artesanales pueden requerir un tiempo adicional, lo cual será especificado en la descripción del producto o informado al cliente por correo.

2. Métodos de envío

• Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas como Servientrega, Coordinadora o Interrapidísimo, dependiendo del destino y tipo de producto.

• Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para hacer seguimiento en línea.

3. Tiempos estimados de entrega

• Envíos nacionales: entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del destino.

• Zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar más, según las políticas de la transportadora.

4. Importante: demoras en transporte

NAM no se hace responsable por retrasos en la entrega una vez el pedido ha sido entregado a la transportadora.
Los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos como clima, eventos logísticos, cierres viales o alta demanda en temporadas especiales.

Si tu pedido se demora más de lo estimado, con gusto te apoyaremos en hacer seguimiento con la empresa transportadora, pero NAM no puede ofrecer compensaciones ni reembolsos por demoras ajenas a nuestro control.